芥末堆讯 1 月 22 日，腾讯课堂联合艾瑞咨询发布用户大数据报告，报告指出，中国在线综合性终身教育行业市场规模同比增长 21.5%，达 668 亿元。腾讯课堂 2020 年课程呈现出几大特点：升学考研类课程最热、IT 互联网课程付费意愿最高、直播带货等 ” 网红 ” 课程全面增长、00 后成网课学习主力人群。

在线终身教育市场发展提速

受疫情影响，人们对在线终身教育的需求快速提升。同时，在高竞争环境、老龄化社会、信息噪音和上进心激发等因素推动下，我国的在线终身教育的市场规模进一步扩大。报告显示，2020 年，中国在线综合性终身教育行业的市场规模达 668 亿元，同比增长 21.5%，阶梯服务、供给改革、下沉市场扩大等成为重要助推因素。

数据显示，腾讯课堂双十一大促期间，三四线城市及乡镇居民不仅贡献了职业考证类课程 50% 的销量，还大量囤购电商运营、母婴亲子、汽修类等课程。双十一当天，三四线城市学员在腾讯课堂的学习人均时长也创下了全年最高记录，成为平台消费增速最强劲的客群之一。

? IT 互联网类课程用户付费意愿最高

报告指出，腾讯课堂在 2020 年实现全面战略升级，从 B2B2C 在线职业教育平台升级为综合性终身教育平台，已累计服务学员超过 4 亿。目前，腾讯课堂累计签约入驻教育机构超过 11 万，在架课程总数近 30 万，累计支持超过 30 万所学校、教育机构和企业实现规模化、数字化教学与运营。疫情期间，腾讯课堂在线学习人数超过 6000 万人。

腾讯课堂在架课程包含电商营销、兴趣生活、语言留学、升学考研、设计创作、IT 互联网、职业考证、文艺修养等多种类目。报告显示，在疫情影响下，升学 / 考研类课程全网最热，学习用户在全平台占比从疫情前的 16.3% 跃升至 40.7%，比例增长近 2.5 倍。

图源：艾瑞咨询

此外，IT/ 互联网、设计 / 创作、电商 / 营销也在热门类目课程之列。其中，电商 / 营销类课程到课率最高，职业 / 考证类课程完课率最高。IT 互联网则成为腾讯课堂 2020 年度用户付费意愿最高、客单价第二、且到课率第三的类目。

2020 年，在全民参与下，直播电商火爆，腾讯课堂上架的电商营销类课程吸引了更多人的选择。报告显示，腾讯课堂电商 / 营销类课程学员到课率最高，且最舍得花钱，年均花费 2215 元。其中，2020 年广东学习直播短视频电商的学员人数为 2019 年的 17.5 倍。

报告还显示，在新增类目中，朗诵主持、声音美化及配音为新发课程最多，这些新兴的 ” 网红 ” 课程正逐步释放新的市场潜力。

? 电竞、游戏运营网课女性学员同比涨 7 倍

报告还分别从性别、年龄等多维度构建了腾讯课堂的用户画像。报告显示，腾讯课堂男性用户占 59.1%，女性用户占 40.9%。在课程学习中，男性更偏向 IT 方面的课程，而女性更喜欢职业能力提升、考证类课程。

从年龄上看，00 后凭借 40% 的占比成为网课主力学习人群，00 后学习多集中在升学 / 考研类课程。而 95 后、90 后则大多选择 IT/ 互联网和设计 /

创作类课程。

图源：艾瑞咨询

值得一提的是，随着电子竞技这一新兴体育项目逐步走向成熟，越来越多的女性用户开始接触并关注游戏、电竞领域。报告显示，2020 年学习电子竞技、游戏运营的女性学员是 2019 年的 8 倍。